Política de privacidad

Preuniversitario M30M SpA (en adelante, “M30M”) es una empresa chilena que ofrece servicios de preuniversitario en línea. En M30M, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Esta política de privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos al respecto. Al utilizar nuestros servicios o registrarse en nuestra plataforma, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí expuesto.

M30M recopila únicamente los datos personales necesarios para brindar y optimizar nuestros servicios educativos. Los tipos de información personal que podemos solicitarle incluyen: información de identificación como nombre completo y dirección de correo electrónico; información académica como Notas de Enseñanza Media (NEM) y Ranking (posición relativa en su establecimiento educacional, si corresponde), así como su situación académica actual (por ejemplo, si cursa 4° medio, si ya egresó u otra condición académica relevante); características personales como edad y sexo; información de contacto geográfico como comuna o ciudad de residencia; y detalles educativos y preferencias como tipo de colegio de procedencia, las pruebas de admisión que desea preparar, su puntaje objetivo y las horas semanales disponibles para estudiar.

Esta información suele ser proporcionada directamente por usted al registrarse o al completar formularios de matrícula. M30M no recopila datos personales sensibles para la prestación de sus servicios y no le solicitaremos información sobre convicciones religiosas, opiniones políticas, salud, vida sexual u otros datos sensibles definidos en la Ley 19.628. Le pedimos que se abstenga de proporcionarnos este tipo de información, ya que no es necesaria para nuestros fines educacionales.

Los datos personales recopilados son utilizados con finalidades claras y legítimas: prestar el servicio educacional, crear y administrar su cuenta, inscribirlo en cursos en línea y darle acceso al material educativo; mejorar y personalizar su experiencia mediante recomendaciones adaptadas a su perfil; comunicarnos con usted para enviarle información relevante, recordatorios y actualizaciones; enviarle comunicaciones promocionales con su consentimiento; y cumplir con obligaciones legales o regulatorias. M30M no utiliza sus datos para fines distintos a los aquí descritos y no vende ni comercializa su información a terceros.

La base legal para el tratamiento de datos personales por parte de M30M se sustenta en su consentimiento informado, en la ejecución de un contrato cuando se matricula y acepta nuestros términos, y en el interés legítimo para enviar comunicaciones promocionales a clientes actuales, respetando siempre su derecho a oponerse. Cuando la base sea su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para brindar un servicio integral, M30M utiliza proveedores externos de confianza, como plataformas de gestión del aprendizaje, servicios de correo electrónico y comercio electrónico para pagos. Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de Chile, por lo que sus datos podrían ser transferidos y almacenados en el extranjero. En esos casos, M30M aplicará medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos conforme a la normativa chilena, asegurándose de que cuenten con un nivel de protección equivalente. Estos proveedores procesan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no están autorizados a utilizarlos para fines propios.

Como titular de los datos, usted tiene derecho de acceso e información, de rectificación, de cancelación o supresión y de oposición. Puede ejercer estos derechos contactándonos en contacto@matematicaen30minutos.com, indicando claramente su solicitud e información suficiente para identificar sus datos. Por seguridad, podríamos requerir verificación de identidad antes de responder.

Cuando el usuario tenga entre 14 y 17 años, la Ley 19.628 exige el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Al registrarse o realizar una compra, el menor declara que cuenta con dicha autorización y que su apoderado conoce y acepta esta Política. M30M podrá solicitar datos del apoderado para confirmar la autorización y, en caso de duda, limitar el uso de los datos del menor a lo estrictamente necesario.

M30M aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o uso indebido, incluyendo protocolos de encriptación, conexiones seguras (HTTPS), firewalls y prácticas de desarrollo seguro. Todo el personal con acceso a datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad y nuestros proveedores deben aplicar medidas equivalentes. En caso de una brecha de seguridad, actuaremos conforme a la ley, notificando a las autoridades y a los titulares afectados cuando corresponda.

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para las finalidades informadas. Posteriormente, podremos conservarlos por razones operativas, legales o para la resolución de disputas, eliminándolos o anonimizándolos cuando ya no sean necesarios.

M30M se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legales, técnicos o de nuestras prácticas. Cualquier cambio significativo será informado y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos nuevamente su consentimiento. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestra plataforma y servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y manifiesta su conformidad con la misma. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio o de proporcionarnos sus datos. El uso continuo implica la aceptación de las prácticas aquí descritas.

Fecha de la última actualización: Agosto de 2025. Para cualquier duda, puede escribirnos a contacto@matematicaen30minutos.com.